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泸州一市民购买新电器不料被烧坏到底该谁买单

发布时间:2020-12-28 12:58:51 阅读: 来源:直缝钢管厂家

小区供电电压不稳。忽高忽低的电压造成了市民家里电器损坏。该谁来为损坏的电器买单?众所周知,电器必须在规定的电压范围以内使用。如果电器的输入电压过大,就会烧坏电器。最近,泸县的罗女士购买了家用电器后,就因为电器的输入电压过高,导致了电器损坏。罗女士一时不知道找谁来为此承担责任。后来,在泸县市场监管局云锦监管所工作人员的帮助下,罗女士维权成功。

小区变压器老旧导致电器受损 到底该谁负责?

刘丽娟介绍说,这件事要追诉到2018年3月15日。当时,消费者罗女士到泸县消费者权益保护委员会投诉,称自己家里的家用电器因为电压过高烧坏了。她与电力公司联系和小区物管联系,但是两边都不受理。所以她现在要求的是希望相关责任的单位能把她家里因电压过高烧坏的用电器修好。

刘丽娟说,罗女士在投诉时说,她曾向小区管理处的工作人员询问原因。工作人员告诉她,小区外接变压器出现了老化,导致小区的供电电压不稳定,偶尔出现电压过高的情况。罗女士家的电器就是输入电压超过了电器额定电压而损坏的。并且这种情况在他们小区还有好几位住户也遇到过。在这种情况下,罗女士当时就找了电力公司和小区物管协商解决办法。但双方都不理会。于是,罗女士只好向泸县消费者权益保护委员会投诉。

消委会介入调查 依法维权终获成功

泸县消委会工作人员在调查时发现,这个小区属于总表用户,也就是电力公司安装总电表后,由小区管理处统一交电费,总电表电费由每户居民分摊。根据《消费者权益保护法》第七条和四十条的规定,小区电压不稳定造成的电器损坏应由小区管理处负责;而小区管理处可以向电力公司要求赔偿。

泸县市场监管局云锦监管所所长刘丽娟说:“罗女士她们缴纳的电费是直接向小区物业缴纳的,所以根据法律的依据,最终经过调解,由小区管理处赔偿罗女士维修电费的费用1800元,如果小区物业他需要追偿的话,可以向销售者电力公司要求赔偿,这个投诉就解决了。罗女士也表示对这个调解比较满意。”

刘丽娟表示:如果市民在今后的生活中遇到类似的情况可以通过本案的法律依据《消费者权益保护法》第七条规定维护自己的权益。

根据《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。《消费者权益保护法》第四十条规定:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

记者 李丽

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