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收费短信频发用户落入陷阱消费者状告联通欺诈

发布时间:2021-01-20 23:30:56 阅读: 来源:直缝钢管厂家

一项从未订制,一项落入“陷阱”,两项业务让联通用户李女士心烦不已:“相信联通,才会选择联通,但联通的态度让我失望。”22日,李女士状告中国联通有限公司郑州分公司(以下简称联通)一案在郑州市二七区人民法院开庭审理。

莫名订制两年多

李女士“从没订制”的业务来自于8950管理平台。她说:“从我2004年7月份买这个卡时,来自于8950的短信就频繁发到我手机上。”当时,没有查询话费习惯的她并不知道这种短信是收费的。两年多后,她不再用这个联通号码后,发现费用仍在扣除。后来,李女士一查大吃一惊,这种短信每发来一条,就扣除两元的费用。2006年8月,李女士赶紧退订了8950的业务。按照每月收到6条短信计算,两年零一个月来她被扣除了300元钱。

落入“陷阱”一年多

除了发现8950的问题,李女士还发现其被订制了8988的业务。这种业务每月收费20元,到退订时,已扣除了340元。

对于这项业务,李女士回忆说,2005年3月,她收到联通的一条短信:“发短信送房子!发8到89888参与活动、开心答题……信息费5角/条。”当时,李女士以有幸中奖的心理向89888发了一条短信。她没想到,这条短信使她订制了8988的业务。“就像落入了陷阱。”李女士称。

解决不了告联通

李女士得知被订制这两项业务后,多次找联通协商,还曾经向郑州市消费者协会投诉。后来,联通曾答应就8950业务赔偿李女士204元,但对方答应之后又反悔了。这让李女士很失望,遂拒绝了联通就8988赔偿的150元,将联通告上法庭。“我并不是为了钱,两项费用加起来640元,我要求双倍赔偿不过才1280元,而我请律师就要花1000元左右。”李女士表示,她只是想打一场公益诉讼,让联通不再欺诈消费者。

联通愿意调解

22日的庭审中,联通表示自己没有过错,如果消费者自己不订制业务,其是不会强制订制的,且8988业务确实是李女士自己订制的。不过联通最后表示愿意调解,和李女士协商解决此事。

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